Sorteos y concursos FALSOS en Facebook

Sorteos y concursos FALSOS en Facebook

Buenas tardes, en esta nueva entrada del blog vamos a tratar un tema que ya teníamos ganas de tocar, los FALSOS SORTEOS Y CONCURSOS EN FACEBOOK y demás redes sociales, y que ante la abundancia de este tipo de fraude nos hemos apresurado a crear, para informar a la gente e intentar que al menos no os den “gato por liebre” en las redes sociales…

De un tiempo a esta parte han proliferado las biografías en la red de personas que se autodenominan Community Manager, y lo cierto es que en la mayoría de los casos, cuando indagas un poco, resulta que ni tienen formación, ni experiencia, ni tan siquiera idea alguna de lo que dicha profesión realmente implica. Por escribir en mi Blog no soy periodista, y por subir fotos a Instagram no soy fotografo.

¿Que es un sorteo fraudulento?Concursos Falsos y sorteos fraudulentos en Facebook

Antes de nada quiero decir que este tipo de gestiones y mantenimientos de redes sociales solo hace desprestigiar la profesión y labor del Community Manager, ya que mucha gente se cree que gestionar Facebook, twitter o Instagram es una cosa sencilla…  chutar un balón significa jugar bien al fútbol??? Pues crear una publicación no es gestionar las redes sociales de una manera profesional. Nada mas lejos de la realidad. A muchos de esos pseudo CM les recomendaría pasar por las aulas de algún centro donde les puedan dar formación PROFESIONAL sobre estos temas, que les vendría muy bien tanto a ellos como a las empresas que contraten “sus servicios”.

Saber manejar el entorno como usuario no significa tener la capacidad para usarlo de manera estratégica y eficaz. El conocimiento o manejo de una herramienta no es igual al talento y/o la capacidad estratégica o creativa”.

Gaby Castellanos

Y es que….desde hace unos años, vemos con bastante asiduidad como muchas empresas hosteleras de nuestras comunidades, provincias, y ciudades “crean sorteos” en los cuales obligan a dar a me gusta a sus páginas, hacerse fans de las mismas, comentar las publicaciones, compartir en vuestros muros etc… Pues bien, TODO ESO ES 100% ILEGAL, desde el año 2014 en el cual facebook prohibió terminantemente obligar a ninguna persona dar a Me Gusta a cambio de entrar en sorteos o similares, aquí os adjunto el texto publicado por la red social:

Facebook ha cambiado su política para incentivar a los usuarios a hacerse fan de una página de Facebook. Hasta entonces, estaba permitido pedir a los usuarios que hiciesen “Me Gusta” a una página con la finalidad de recibir un incentivo como registrarse a una promoción, obtener un cupón, votar o visualizar un contenido concreto. A partir del 5 de Noviembre del 2014, la política de Facebook prohibió cualquier acción que esté condicionada a dar “Me Gusta” a una página

 

¿Como crear un sorteo o concurso legal en Facebook?

La mejor manera de crear una promoción, concurso o sorteo en nuestra página de Facebook es por supuesto hacerlo a través de una empresa especializada en este tipo de campañas, por suerte a dia de hoy en todas las comunidades hay empresas que realizan MUY BIEN su trabajo, no voy a dar nombres por que sería hacernos competencia a nosotros mismos, pero por supuesto que buscando en el todopoderoso Google podremos encontrar un amplio abanico de posibilidades y ofertas.

Si por el contrario quereis gestionar vosotros mismos dichas promociones podreis hacerlo a través de aplicaciones creadas exclusivamente para esta función que trabajan de forma perfecta por un módico precio, como es el caso de Easy Promos, Social Tools o las nuevas aplicaciones creadas por el propio Facebook, entre otras.

Casi todas ellas ofrecen el primer sorteo de forma gratuita y si hay un buen retorno, por que no continuar apostando por esta manera, 100% fiable y 100% legal para gestionar vuestras promociones???

 

¿Como saber si un sorteo no es legal?

En nuestros años de experiencia hemos visto casi de todo, pero las mejores formas de detectar este uso fraudulento de nuestras redes sociales es la siguiente, alguna vez te has preguntado…

  • ¿Quien selecciona el ganador?
  • ¿Como sabemos que el premio no va a parar a algún amigo o cliente habitual del negocio en cuestión?
  • ¿Como puedo ver la lista real de participantes?

Pues bien, NADA DE ESTO ES POSIBLE, sino se realiza el sorteo de la manera correcta, y para ello es necesario;

  1. Términos y condiciones: Hay que asegurarse de que el sorteo ofrece “Términos y Condiciones” de participación a través de enlaces externos. Y es primordial que éstos se lean con detenimiento.
  2. Identificación: La empresa que organiza el concurso debe ser fácilmente identificable y debe proporcionar una manera directa para ponerse en contacto con ellos.
  3. Fecha del premio: El concurso debe contar con una fecha concreta en la que se dará a conocer el ganador del premio.
  4. Número de participantes: Es muy importante revisar si existe la posibilidad de ver el número de participantes que están involucrados en el concurso.
  5. Herramienta de sorteo aleatorio: Los participantes en cualquier concurso deben asegurarse de que se está usando una plataforma de terceros o una herramienta específica para realizar los sorteos en caso de que sean aleatorios.

    Algunas de las opciones y servicios disponibles en Easy Promos

    Algunas de las opciones y servicios disponibles en Easy Promos

SIN TODO ESTO… DE NADA VALE UN SORTEO.

Texto extraído de la política de uso de Facebook.

Aquí os adjunto otro texto extraído de la política de las páginas de Facebook, que podéis en su totalidad en este link: https://www.facebook.com/page_guidelines.php, pero de las cual quiero resaltar algunas. aplicables a los sorteos y concursos que se organizan, sin ninguna profesionalidad por personas que gestionan dichas redes sociales y que se “hacen llamar” community managers.

1. Si usas Facebook para comunicar o administrar una promoción (por ejemplo, un concurso o un sorteo), eres el único responsable de que la operación de dicha promoción se realice en un marco legal, incluido lo siguiente:
a.   Las reglas oficiales.
b.   Las condiciones de la oferta y los requisitos de elegibilidad (por ejemplo, restricciones en relación con la edad y el lugar de residencia).
c.   El cumplimiento de las reglas y normativas que rigen la promoción y los premios ofrecidos en ella (por ejemplo, el registro y la obtención de los permisos legales necesarios).
2. Las promociones en Facebook deberán incluir lo siguiente:
a.   Una exoneración completa de Facebook de toda responsabilidad por parte de cada concursante o participante.
b.   Un reconocimiento de que la promoción no está patrocinada, avalada ni administrada por Facebook, ni asociada en modo alguno a Facebook.
3. Las promociones podrán administrarse en las páginas o aplicaciones de Facebook. Las biografías personales y las conexiones de amigos no deberán utilizarse como medio para administrar promociones (por ejemplo, no se permiten frases como “compártelo en tu biografía para participar”, “compártelo en la biografía de un amigo para conseguir más participaciones” ni “etiqueta a tus amigos en esta publicación para participar”).
4. No te proporcionaremos ayuda para la administración de tu promoción y, al utilizar nuestros servicios para administrarla, aceptas que lo haces bajo tu propia responsabilidad.

Cursos oficiales de Community Manager

Aquí os dejo algunos cursos y centros que imparten cursos acreditados de Community Manager para que al menos pongáis a gestionar vuestra reputación online en manos de profesionales.
Curso de Community Manager presencial de Aula CM- Personalmente el mejor centro de estudios de este sector.
Curso online de Community Manager de Aula CM
Curso de Community Manager UNED
Curso community Manager Campus Training

concursos falsos en Facebook y Redes sociales

Suerte y POR FAVOR al igual que en el resto de aspectos de vuestras vidas, poneros en manos de profesionales y no en manos de cualquier chapucero.

Como contactar con Facebook – Julio 2017

Como contactar con Facebook – Julio 2017

COMO CONTACTAR CON FACEBOOK

Cuando intentamos contactar con Facebook por algún inconveniente nos damos cuenta de que es una tarea realmente dificil. Buscamos como locos en Google correos y teléfonos de contacto de Facebook y los resultados de las búsquedas son muy pobres o difíciles de encontrar.

Es por eso que en Social Media Cantabria, hemos recopilado todos los enlaces de ayuda en Facebook para poder contactar o solucionar problemas directamente:

PROBLEMAS CON TU CUENTA PERSONAL DE FACEBOOK: 

Teléfono de Facebook España: (1) (650) 543 4800. Se trata de una centralita automatizada que procesará tu llamada y te dará instrucciones básicas sobre las dudas o problemas que tengas. Básicamente lo que vulgarmente se llama perder tiempo y dinero.

Comunidad de Ayuda de Facebook: El foro donde la gente expone sus problemas o incidencias y el personal de Facebook ofrece ayuda o posibles soluciones

 

PROBLEMAS EN FANPAGE Y/O PÁGINAS DE EMPRESA DE FACEBOOK:

 

 ENLACES DE FACEBOOK PARA PROFESIONALES O BUSINESS

VERIFICAR LA PÁGINA DE FACEBOOK DE UN NEGOCIO DE UN AUTÓNOMO

Los documentos que puedes presentar son los siguientes:

– Factura telefónica o de servicios públicos del negocio
– Licencia comercial
– Declaración fiscal del negocio
– Certificado de constitución
– Estatutos de la sociedad

Para confirmar esta información visita:

https://www.facebook.com/help/100168986860974?ref=u2u

La recomendación es que sigas subiendo contenidos a la página, manteniendo interacción con el público y así demostrar a los mismos, que si se trata de una página oficial, mismo no disponiendo de la insignia.

CONTACTAR CON FACEBOOK POR PROBLEMAS CON ANUNCIOS:

 

PROBLEMAS CON CONTENIDO DE TERCEROS EN FACEBOOK:

 

– Denunciar comportamiento en Facebook: Puedes denunciar contenido ofensivo o spam en Facebook tanto de páginas, perfiles personales, grupos, anuncios, eventos o publicaciones en tu biografía y mucho más.

– Enlace para denunciar fotografías o vídeos no autorizados: Si necesitas ayuda para contactar con Facebook porque alguien está amenazando con compartir algo que quieres mantener en privado, sigue los pasos que se detallan en el formulario de este enlace.

– Problemas de Spam en Facebook: Puedes recurrir a este enlace para contactar con Facebook si alguien te está enviando mensajes que no quieres recibir, si están publicando en tu muro enlaces no deseados o solicitudes de amistad o asistencia a eventos no deseadas.

– Problemas de incumplimiento de derechos por parte de una aplicación.

 

Espero que os sirva de ayuda y haberos ayuda a resolver algunas dudas.

Facebook es como el unicornio verde de 3 ojos.

Como verificar mi página de Facebook

Como verificar mi página de Facebook

Hasta hace poco mas de 1 año, Facebook era dueño y señor de su criterio a la hora de escoger cuentas personales y páginas de Fans que consideraba importantes o influyentes y las ofrecía la posibilidad de convertirlas en cuentas verificadas, con el fín de ofrecer mayor confianza a nuestros seguidores, visitantes o amigos.

Algun@s os preguntareis que es una cuenta verificada:

Facebook verificó algunos perfiles y páginas para que las personas sepan que son auténticos. Si ves una insignia azul en una página o un perfil, significa que Facebook confirmó que se trata de la página o el perfil auténticos del personaje público, el medio de comunicación o la marca en cuestión. Si ves una insignia gris en una página, significa que Facebook confirmó que se trata de la página auténtica del negocio o la organización en cuestión.

pagina verificada

TODO ESTO HA CAMBIADO

Desde comienzos de 2015 Facebook ya nos permite la opción de solicitar la etiqueta de verificación en nuestra Fanpage, para ello obviamente la página o perfil debe de cumplir algunos requisitos, como fecha de registro. Accede a este enlace y desde ahí podrás seleccionar la página que quieres verificar (siempre ha de ser una página que administres), añadir un documento oficial que confirme la identidad de la página a verificar, así como un enlace al sitio web oficial, una vez confirmados y enviados estos datos, Facebook se pondrá en contacto contigo en unos días para confirmarte la verificación correcta de tu perfil o Fanpage.

ACCEDE HACIENDO CLICK SOBRE ESTA IMAGEN

insignia

REQUISITOS PARA VERIFICAR MI FANPAGE

1. Que toda la información en la página este completa.
2. Tener la categoría principal y correcta, A la que pertenece la Página a verificar.
3. Web oficial, y correo electrónico
4. Que la página esté activa y constantemente actualizada.
5. Tener la pagina de Facebook conectada con tu sitio web.
6. Algo muy importante sería tener contenido original.
7. La pagina puede tener cualquiera de las siguientes categorías: Deportista, político, representante, un funcionario del gobierno, periodista, figura publica, compañía.
8. Presentar documento de identidad si la página es personal.

Tamaños de perfiles Redes Sociales

Tamaños de perfiles Redes Sociales

En esta entrada quiero compartir una información muy útil, que obviamente he encontrado por medio de uno de mis mejores amigos, Google (como no podía ser de otra manera). Se trata de los nuevos cambios que han sufrido en el diseño las principales redes sociales, esto es así por que ahora mismo todas las páginas, (y las que aun no lo han hecho lo están, o deberían de estar haciendo) es adaptar el diseño y su estructura a todo tipo de dispositivos, ya que es una evidencia que hoy en día el 70% de los usuarios se conecta a Internet desde diferentes dispositivos.

Es por ello que ya no nos sirve con poner una portada y una foto de perfil y es esperar a que todo se vea muy bonito, por contra Internet cada día nos lo pone mas “difícil” y  con el nuevo diseño debemos de tener muy en cuenta donde colocar la Información que queremos transmitir a nuestros clientes y seguidores. Y sobre todo tener muy presente que su diseño y posterior visualización debe adaptarse a TODO TIPO DE DISPOSITIVOS.

ESTRUCTURA NUEVA DE FACEBOOK

Portada y perfil de Facebook

 ESTRUCTURA Y TAMAÑOS DEL PERFIL DE TWITTER

TIMELINE TWITTER

ESTRUCTURA Y TAMAÑO DEL PERFIL DE GOOGLE +

Perfil de Google +

ESTRUCTURA Y TAMAÑO CANAL YOUTUBE

CANAL YOUTUBE

ESTRUCTURA Y TAMAÑO DEL PERFIL PROFESIONAL EN LINKEDIN

PERFIL DE LINKEDIN

 

Mi nombre es Miguel, trabajo como Community Manager y Diseñador Web y he creado el sitio web Social Media Cantabria para ofrecer y prestar servicios a las empresas que lo necesiten, y para ayudar a quien pueda a la hora de crear su espacio en Internet o comience su andadura en las redes sociales.
Las Redes Sociales en tu empresa

Las Redes Sociales en tu empresa

Hemos llegado a un punto en el que el 80% de la población dispone de una ó VARIAS redes sociales, el 75% de esos usuarios accede a través de su dispositivo movil.
Hasta hace poco era bastante difícil adaptar el diseño de nuestras redes para hacerle compatible con nuestras tablets o smartphones, pero hoy en día y gracias al desarrollo de aplicaciones especificas para estos campos, tenemos a nuestra disposición una oportunidad perfecta para llevar nuestro negocio a las Redes Sociales.

Desde algunas páginas como https://www.socialtools.me podemos obtener aplicaciones prediseñadas y de fácil diseño adaptación que ofrecerán una nueva forma de e-commerce a través de las redes sociales.

AQUÍ OS DEJO ALGUNAS IDEAS DE LOS MÚLTIPLES USOS QUE PODEMOS DAR A NUESTRA FANPAGE DE FACEBOOK.

1- Incrustar nuestra página web.

2. Crear una tienda online en la propia red social con posibilidad de comercio electrónico directo. (Pasarela de pago o Paypal incluido)

3. Crear Catálogos de productos descargables para nuestros clientes.

4. Incluir nuestro Blog completo o sólo las entradas que deseemos.

5. Incluir un acceso directo a nuestro TimeLine de Twitter, con posibilidad de filtrar Hastaghs o comentarios de usuarios.

6. Crear concursos virales que se propagaran y te garantizarán seguidores.

7. Incluir nuestro canal de youtube con nuestros propios vídeos o ver los vídeos que compartes por que consideras interesantes.

8. Crear interacción con los usuarios generando encuestas sobre tu negocio o tus productos.

9. Crear Newsletter (e-mails que mandarás de vez en cuando con publicidad o lo que desees incluir).

10. Crear cupones de descuento para tu tienda física o tienda online.

 

Redes sociales

Mi nombre es Miguel, trabajo como Community Manager y Diseñador Web y he creado el sitio web Social Media Cantabria para ofrecer y prestar servicios a las empresas que lo necesiten, y para ayudar a quien pueda a la hora de crear su espacio en Internet o comience su andadura en las redes sociales.

Facebook y los perfiles de empresa

Facebook y los perfiles de empresa

Ya sea por desconocer las consecuencias o por ahorrar trabajo muchas Empresas crean sus perfiles de negocio en Facebook mediante una Cuenta Personal.
Sin embargo, esta no sólo es una práctica poco acertada, sino que puede ocasionar importantes perjuicios para la empresa.
Y es que Facebook puede, sin previo aviso, eliminar dicha página y lo peor de todo es que no existe posibilidad de recuperarla.
La causa por la que Facebook elimina este tipo de páginas es por que, violan, no una sino varias de las políticas de uso de la red social. Lo que pasa es que ninguno nos molestamos en leer las condiciones de uso. (Yo el primero)

En primera instancia Facebook es un sitio creado para entablar relaciones de contacto y amistad entre personas. De esto se desprende que las cuentas personales no son creadas para para empresas sino para individuos.
Hilando más fino notaremos que al registrar la página con el nombre de la Empresa estaremos aportando una identidad falsa, algo que tampoco está permitido en Facebook. Y por último está el tema del tipo de relacionamiento. Facebook no permite contactos con personas con fines de publicidad, promoción o ocaso.

Usted pensará que hay cientos de Empresas que tiene presencia en Facebook, y es cierto. La Red Social ha creado para ellas páginas comerciales o profesionales, las cuales ofrecen un mejor servicio a las mismas con la posibilidad de conectar todas las redes sociales, enlazar nuestro blog, nuestra página web, crear concursos y promociones y un montón de facilidades que nuestro perfil de facebook no nos permite.
Es por eso que si has creado la página de tu empresa mediante una cuenta personal debes actuar rápido. Migra tu perfil a una cuenta de empresa o comienza desde cero.
Desde Social Media Cantabria te ofrecemos una amplia gama de servicios 2.0 con los cuales darle un salto de calidad a tu negocio en internet, apostando por una pagina de empresa profesional, con las ultimas aplicaciones y las mejores prestaciones.

Este es el mensaje que aparecerá en caso de que tu cuenta haya sido desactivada.

Mi nombre es Miguel, trabajo como Community Manager y Diseñador Web y he creado el sitio web Social Media Cantabria para ofrecer y prestar servicios a las empresas que lo necesiten, y para ayudar a quien pueda a la hora de crear su espacio en Internet o comience su andadura en las redes sociales.
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