Como adaptarse a la nueva Ley de Protección de Datos (GDPR)

Como adaptarse a la nueva Ley de Protección de Datos (GDPR)

El próximo 25 de mayo entrará en vigor la nueva Ley de Protección de Datos, también llamada GDPR (Global Data Protection Regulation).

¿EN QUE CONSISTE LA GDPR?

La principal función de esta nueva normativa es la protección de los datos personales y regular la forma en la que las compañías trabajan con ellos. Supone un mayor compromiso de las empresas con la protección de datos, además de dar a las personas un mayor control sobre su propia información personal.

Gracias a ella se amplía la información que debe darse a los interesados sobre el tratamiento y los derechos que poseen de sus datos personales, y se imponen duras sanciones ante las posibles violaciones en la seguridad de protección de datos (que se deben notificar en un plazo máximo de 72 horas a la Agencia Española de Protección de Datos).

¿CÓMO AFECTA LA NUEVA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS A MI WEB?

La nueva Ley de Protección de Datos se aplicará a todas aquellas empresas de la UE que traten con datos personales, y también a aquellas empresas de fuera de la UE pero que por su actividad tratan con datos personales de ciudadanos de la UE.

En resumidas cuentas, si tu sitio web dispone de alguna herramienta que recoge datos personales de tus visitantes (un blog, un formulario de contacto o uno de suscripción etc) presta atención porque esto TE AFECTA.

A continuación vamos a enumerar una lista con las nuevas características y obligaciones que introducirá la nueva GDPR:

I. EL CONSENTIMIENTO
Se exige que el consentimiento de la política de datos sea libre e informado. Es decir, el visitante debe dar su consentimiento a la hora de facilitar sus datos y se le debe dar la opción de aceptar o no la política, poniendo de forma clara cómo van a ser utilizados sus datos.

Por otra parte, el consentimiento debe ser verificable. Esto quiere decir que las empresas que recopilen datos personales puedan probar que el consentimiento fue concedido.

II. ACCESIBILIDAD Y DATOS RESTRINGIDOS
La nueva Ley de Protección de Datos impedirá que las entidades cobren a los usuarios por tener acceso a sus propios datos.

También limitará la obtención de datos por parte de empresas externas, haciendo que no sea posible solicitar más datos que los estrictamente necesarios.

III. DERECHO AL OLVIDO
Esta nueva medida establece que los datos obsoletos de los clientes se borren con el paso del tiempo.

Además le otorga el derecho a los visitantes de solicitar que se borren sus datos personales cuando éstos ya no sean necesarios o se hayan obtenido de forma ilegal.

IV. DERECHO A LA PORTABILIDAD
Las personas tienen el derecho de mover, copiar o transferir sus datos a otra empresa.

Los usuarios también podrán solicitar una copia de sus datos personales guardados por las empresas.

V. AMPLIACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Las empresas estarán obligadas a ofrecer información mas extensa a los interesados sobre el tratamiento y los derechos que poseen de sus datos personales.
VI. REGISTRO DE DATOS
Cuando la entidad cuente con más de 250 empleados o se traten datos sensibles será obligatorio llevar un registro interno de todos los tratamientos de datos personales que se llevan a cabo.

Cuando la empresa tenga menos de 250 empleados estará obligada a llevar el registro cuando los datos con los que trabaje sean:

  • Especiales (relacionados con la salud, origen étnico, religión…)
  • Condenas e infracciones penales
  • Pongan en riesgo los derechos y libertades
VII. EVALUACIÓN DE IMPACTO
La Evaluación de Impacto en la Protección de Datos consiste en un análisis que nos permitirá conocer y tomar las medidas necesarias para reducir los riesgos y se encargará de controlar el impacto que pueden tener dichas iniciativas en la privacidad de los usuarios.

No es algo obligatorio para todas las empresas, pero la nueva regulación establece que SÍ lo será cuando exista:

  • Alto riesgo: Cuando el tratamiento de datos entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas.
  • Evaluación sistemática: Cuando se evalúe aspectos personales de personas físicas sistemáticamente (como en la elaboración de perfiles).
  • Tratamiento a gran escala de datos protegidos: Tratamiento de datos que revelen el origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas etc y de datos personales relativos a condenas e infracciones penales.
  • Tecnologías invasivas: Cuando existan tecnologías invasivas a la privacidad como videovigilancia, geolocalización, grabación con drones etc.

Las entidades que estarán obligadas a realizar este tipo de análisis son: farmacéuticas, hospitales y clínicas, empresas de seguridad privada y videovigilancia, comercializadoras de energía, colegios, y empresas que realizan E-commerce (tiendas online).

VIII. DELEGADO DE PROTECCION DE DATOS
El Delegado de Protección de Datos es una nueva figura que se crea gracias a esta nueva normativa. Servirá de enlace entre la empresa y la Agencia Española de Protección de Datos y se encargará de la planificación y gestión de las medidas de seguridad.

Solo será obligatorio en aquellos casos que así se indique en la Ley Orgánica de Protección de Datos.

¿CÓMO PUEDO ADAPTAR MI SITIO WEB?

Para que tu página web esté adaptada y cumpla con la nueva normativa tendrás que cumplir los siguientes puntos:

 

  • Tener claro qué datos de tus usuarios necesitas recopilar.
  • Modificar los formularios de contacto y suscripción de tu sitio web, añadiendo un checkbox para que tus usuarios acepten la política de privacidad, y acompañarlo de un texto que explique dicha política.
  • Revisar las listas de la herramienta de email marketing que uses para asegurarte que tienen guardado la doble aceptación del usuario (por defecto la mayoría de estas herramientas como mailchimp incluye la confirmación de la gente que se suscribe a nuestras newsletters)
  • Añadir textos en los formularios de contacto indicando que tu sitio cumple la normativa y los datos del usuario estarán protegidos.
Para más información o si deseas que nos encarguemos de adaptar tu sitio web a la nueva normativa, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto.

He leido y acepto vuestra Política de Privacidad del sitio web.
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Tus datos estarán a salvo conmigo ya que este sitio web cumple con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Pulsa para más Información:
Responsable: Social Media Cantabria.

Finalidad: Responder al mensaje que nos envías a través del formulario.

Legitimación: Tu consentimiento de que quieres comunicarte con nosotros.

Derechos: Siempre tendrás derecho a acceder, rectificar, limitar o suprimir tus datos.

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Todo sobre el Certificado de Seguridad SSL

Todo sobre el Certificado de Seguridad SSL

Desde Enero de 2018 se ha propuesto que todas las conexiones desde navegadores como Chrome o Firefox sean seguras, siendo marcadas como “no seguras” aquellos sitios web que no dispongan de un Certificado de Seguridad SSL. Pero, ¿en que consiste esta clase de certificado? ¿cómo afecta a tu web? A continuación expondremos todo lo que se debe saber sobre el Certificado de Seguridad SSL.

 

¿Que es el Certificado SSL?

Sus siglas provienen del inglés: Security Socket Layer. Se trata de un tipo de protocolo de seguridad dentro del sitio web que comunica a los visitantes que se trata de un lugar seguro y protegido. Es una forma de decirles a tus clientes que el sitio es confiable y pueden ingresar sus datos personales sin ningún tipo de problema.

Esto de se debe a que gracias al Certificado SSL los datos estarán encriptados, de forma que puedan viajar de manera íntegra y segura, y nadie podrá leer su contenido.

Este tipo de seguridad es muy común en páginas de plataformas de pagos, e-commerces y demás tipo de páginas donde nos puedan pedir bastantes datos personales.

 

¿Para qué sirve?

Tal y como hemos mencionado en el apartado anterior, los certificados SSL sirven para comunicar a los visitantes que un sitio es seguro y que sus datos personales estarán protegidos ante cualquier ataque malicioso. Su principal función es fomentar la confianza del cliente en la web, de forma que puedan dar datos y realizar compras de forma segura.

 

¿Cómo saber si una página web es segura?

La forma de comprobar si un sitio web es seguro es muy simple y sencilla. Únicamente habrá que fijarse en la barra de direcciones del navegador y veremos como la típica dirección “http://….” habrá pasado a llamarse “https://….”. A parte de eso, también aparecerá un símbolo de un candado cerrado junto a la URL indicándonos que el sitio web está protegido.

 

 

¿Qué tipos de certificados existen?

Dependiendo del tipo de servicio se podrán adquirir uno de los siguientes tipos de certificados:

  • Certificados SSL con validación de dominio: La Autoridad de Certificación comprueba el derecho del solicitante a usar un nombre de dominio específico. No se inspecciona la identidad de la empresa y únicamente se muestra la información encriptada al hacer clic sobre el Sello de Página Segura.
  • Certificados SSL con validación de organización o empresa: La Autoridad de Certificación comprueba el derecho del solicitante a usar un nombre de dominio específico y somete a la organización a una inspección. La información corporativa inspeccionada se muestra al cliente final con un simple clic de ratón sobre el Sello de Página Segura. Este método aumenta la visibilidad de la empresa responsable del sitio web y mejora la fiabilidad.
  • Certificados SSL con validación ampliada: La Autoridad de Certificación comprueba el derecho del solicitante a usar un nombre de dominio específico y somete a la organización a una inspección pormenorizada. El proceso de emisión de certificados con validación ampliada se define de forma exhaustiva en las directrices de validación ampliada, las cuales fueron ratificadas formalmente por el Foro de Navegadores y Autoridades de Certificación en 2007 y describen todos los pasos que debe seguir una Autoridad de Certificación antes de emitir un certificado.

 

¿Cómo afecta al SEO?

Tener o no un certificado de seguridad afectará de forma considerable al posicionamiento SEO, ya que de no tenerlo al usuario se le mostraran ciertos mensajes indicando que el sitio web que visitan no es seguro. No se penalizará directamente aquellas páginas sin Certificado SSL, pero estos mensajes podrán tener un efecto disuasorio entre los visitantes del sitio.

Por otro lado, poseer este tipo de certificados podrá afectar de manera positiva al posicionamiento en buscadores, ya que algunos de ellos como Google dará un valor añadido a las páginas seguras, ayudando a posicionarse mejor a este tipo de páginas por delante de aquellas sin certificado de seguridad.

 

¿Qué ocurre si no tengo un Certificado SSL? 

Aquellos sitios web que no dispongan de un Certificado SSL aparecerán de la siguiente manera:

 

 

Las buenas prácticas del Comercio Electrónico

Las buenas prácticas del Comercio Electrónico

 

A la hora de establecer el TPV Ecommerce en tu tienda online es preciso que tu web cumpla con los requisitos impuestos por MasterCard y Visa. Por ello, queremos recordarte una serie de puntos que debes cumplir:

 

  • La URL de la tienda online debe coincidir con la URL dada en las Condiciones Particulares de este Anexo. Si se proporcionó una URL demo para una primera revisión, se debe cambiar a la URL indicada en la solicitud (EL CONTRATO) antes de que se apruebe.
  • Confirmar en el sitio web que los productos que se venden son acordes con la información que a tal efecto figura en el Contrato.
  • El comprador (titular de la tarjeta) debe entender claramente a qué se dedica el comercio y desde qué país opera. Es necesario una breve descripción de la empresa , explicando a que se dedica. También se debe indicar el domicilio fiscal de la empresa , que suele ir publicado en el “aviso legal”, “términos y condiciones” o “sobre nosotros”.
  • Confirmar en el sitio web que los productos que se venden son acordes con las Condiciones Particulares de este Anexo.
  • El sitio web debe informar a los titulares de tarjetas que éste es responsable de las transacciones en el sitio web. Es necesario que se indiquen los medios de seguridad utilizados en la página web. Por lo general hay que señalar que los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, y que se transfieren mediante SSL u otra tecnología, en función de lo que aplique. Esta información se suele indicar en los “Términos y Condiciones” o al final de la página.
  • El sitio web debe proporcionar una descripción clara y completa de sus productos y servicios.
  • Debe aparecer de forma visible, en el sitio web, la dirección de correo electrónico de servicio al cliente y/o el número de teléfono de contacto.
  • Los Términos y Condiciones (T & C) deben estar incluidos dentro de la página web.
  • Las políticas de retorno, devolución, cancelación y edad mínima de compra deben de estar indicadas.
  • El sitio web debe publicar de forma clara las políticas de entrega.
  • “Haga clic para aceptar” u otro botón de acuse de recibo debe estar disponible para que los Titulares de Tarjeta acepten sus T&C de la política de devolución / reembolso. Por favor, téngase en cuenta que dicha casilla no debe estar marcada por defecto, el comprador debe ser capaz demarcarla durante el proceso de compra.
  • El sitio web o sus T&C deben de contener una declaración de privacidad que cubra el uso delos datos. Este punto es un requisito de las marcas (MasterCard y Visa) así como de la Ley De Protección de Datos. Se deberá indicar de una forma clara que tratamiento reciben los datos de carácter personal de cada usuario.
  • La moneda de transacción debe mostrarse de forma clara, incluyendo el nombre del país en los casos en el que el nombre de la moneda no sea único (ejemplo: Dólar EE.UU., Dólar Australiano).
  • Deben de mostrarse de forma correcta los Sistemas de Pago y tarjetas aceptadas.

 

Es muy importante cumplir todos los puntos ya quede no cumplirlos, como empresa adquiriente, estaremos obligados a retener los pagos, y en un plazo de 120 días desde esta comunicación, si no se subsanaran todos los puntos identificados como no completos, a iniciar el proceso de cancelación del comercio y la baja del TPV ECOMMERCE.

Posicionamiento web en Santander

Posicionamiento web en Santander

Somos una empresa de posicionamiento web en Santander y Cantabria. Nuestro principal objetivo es que tu página web aparezca en las primeras posiciones de los buscadores, ya que de esta manera es mucho mas fácil sacar rentabilidad a tu negocio y que te soliciten servicios o compren tus productos mediante un buen posicionamiento en buscadores.

Posicionamiento web en SantanderTe preguntarás por que es importante el posicionamiento web, y es que una de las principales fórmulas para conseguir resultados a corto plazo con tu sitio web es contratar a una empresa especializada en posicionamiento web en Santander para mejorar tu pagerank (posición en buscadores) y aparecer en las primeras posiciones.

Hoy en dia tener una página web o una tienda online no sirve de nada si no apareces en Google.

En Social Media Cantabria estamos especializados en Posicionamiento Web y en Diseño Web optimizado para buscadores. También nos encargamos de potenciar la marca de los clientes en sus medios y Redes Sociales. Estamos en ubicados en el centro de Santander.

Configuramos estrategias offpage de calidad, nuestro objetivo es conseguir enlaces de calidad. Utilizamos linkbaiting y otras estrategias de link building, acordes a las nuevas exigencias del algoritmo de Google, Hummibird o Colibrí.

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Optimizaremos tu sitio web para que sea totalmente amigable con Google y lo dotaremos de contenido ce calidad y relevante para las palabras clave a posicionar. No solo conseguirás más visitas, mejoraremos la conversión y usabilidad de tu sitio web para que consigas más ventas o solicitudes de servicios desde el tráfico que llegue a tu sitio web.

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